원격 사용자부터 인터넷 속도가 느리거나 혹은 간간이 끊기다는 몇몇 제보를 받았습니다. 전 세계적으로 재택근무자들이 늘어나면서 가정용 인터넷 사용량에 대한 부하가 가중되고 있습니다. 이러한 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있는 간단한 가이드를 준비했습니다.

와이파이 및 인터넷 통신 백그라운드

회사에서 일할 때는 노트북을 도킹 스테이션(docking station)에 연결한 후 이더넷 케이블(Ethernet cable)을 통해 인터넷에 연결하는 것이 가장 일반적입니다. 집에서 일할 때는 노트북에 물리적인 케이블 없이 무선으로 연결되는 와이파이를 사용하는 경우가 많습니다.

와이파이는 기본적으로 기기를 2.4GHz 주파수에서 무선으로 연결하는 서비스입니다. 이 주파수 대역은 블루투스, 지그비(ZigBee), Ant+와 같이 다른 많은 무선 서비스에도 사용되며, 구글 홈(Google Home), 소노스(Sonos) 또는 알렉사(Alexa)와 같이 집에서 사용하는 다양한 ‘스마트’ 기기에도 적용됩니다. 와이파이 연결 시 문제점은 무선 통신 서비스가 기존과 다른 목적으로 할당된 무선 주파수 대역을 이용해 동작하는 ‘피기백(piggy-back)’ 현상이 일어날 수 있다는 점입니다. 와이파이가 본래 가정용 전자레인지와 같은 공업, 과학 및 의료용 고주파 설비(Industrial Scientific and Medical, ISM) 기기를 위해 할당된 무선 대역을 활용하면서 대역폭의 공유 및 간섭 문제가 발생할 수 있습니다.

이러한 ISM 주파수는 전 세계적으로 완전히 표준화되어 있습니다. 이는 주파수 변형을 줄일 수 있기 때문에 전 세계 시장을 대상으로 무선 제품을 출시하는 제조업체에 이득이 될 수 있습니다.

하지만, 다수의 최신 기기들은 와이파이 연결 시 ‘5GHz’로 표시되는 새로운 주파수를 사용할 수 있습니다. 노트북과 와이파이 라우터(router)가 해당 주파수를 사용하면 2.4GHz로 연결하는 것보다 훨씬 안정적입니다.

연결 문제 해결을 위한 팁

원격으로 작업하면서 연결 문제가 발생하면 다음과 같은 조치를 취해보세요.

1. 홈 라우터에 직접 연결할 수 있으면 이더넷 케이블을 사용해 직접 연결하십시오.
2. 가정에서 전자레인지를 사용하는 경우 노트북과 가능한 멀리 거리를 두세요. 안정적인 연결을 위해 전자레인지 사용을 제한하십시오.
3. 노트북과 와이파이 라우터가 5GHz를 지원하면 무선 연결을 2.4Ghz에서 5GHz로 변경하십시오.
4. 노트북 근처에 다른 스마트 기기를 두는 것을 제한하십시오.
5. LED 조명 또한 연결을 방해할 수 있기 때문에 노트북 근처에 있는 LED 조명을 끄는 것도 도움이 될 수 있습니다. 

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